Hace un par de meses los mensajes de texto o SMS (“Short Message Service”), celebraron su vigésimo cumpleaños. Veinte años se cumplieron de un simple “feliz navidad”, enviado por un programador de software a un amigo. Hoy se calcula que son 15 millones los mensajes que se emiten por minuto en todas partes del mundo. A pesar de estas altas cifras, los SMS han ido perdiendo terreno.
Y es que frente a los smartphones y programas como WhatsApp, Line o Viber, para algunos los mensajes de texto se han vuelto una cosa del pasado. Según un estudio realizado por la compañía Informa, el 2012 los SMS alcanzaron los 17.600 millones al día, mientras que los mensajes enviados por las aplicaciones de chat fueron cerca de 19.000 millones.
Pero más allá de las cifras ¿qué es mejor: “mensajear” o “wasapear”? Si hablamos de los costos, sin duda que son las aplicaciones de chat las más convenientes, ya que sus mensajes son gratis. En tanto los SMS salen, por lo general, entre $50 y $70, dependiendo del plan y la compañía. También hay que considerar que los mensajes de texto tienen una extensión de 160 caracteres. Si te pasas de ese límite, pasarás a ocupar uno nuevo.
Sin embargo, si hablamos de costos, debemos recordar que “nada es gratis” si se trata de servicios como la telefonía. Y si bien los programas que te permiten chatear son gratuitos, primero tienes que contar con un teléfono inteligente. En segundo lugar, a no ser que te conectes a través de la señal wi-fi, debes contratar un plan multimedia.
Según la consultora IDC, el 52% de los teléfonos vendidos en Chile, entre enero y marzo de este año, son smartphones. En este período se vendieron un total de 1.237.823 de estos. Hartos más considerando que el año pasado, en el mismo lapso, se vendieron 922.078.
Estas cifras nos pueden decir que las aplicaciones de chat seguirán ganando popularidad, en desmedro de los SMS. No obstante, tampoco es posible decretar el fin de los mensajes de texto si consideramos que no todos tienen conexión móvil. Así, decidir entre “wasapear” y “mensajear” dependerá de la realidad en la que nos desenvolvamos.
Por último, tampoco hay que olvidar “la brecha digital”. Si todavía hay personas que ni saben revisar sus mensajes de texto, menos las vamos a poder contactar por medio de WhatsApp. Frente a ello, la comunicación cara a cara siempre será la más adecuada.
Y si no, desembolsar $50 para enviar un mensaje a ese amigo que se quedó atrás en la tecnología, seguirá siendo un hábito típico de nuestros tiempos. Se espera que para el 2014 la mensajería gratuita alcance los 50 mil millones al día, y los SMS alcanzarán unos no despreciables 21 mil millones.
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